Technické a servisní dotazy

Mám problém s autorizovaným servisem Vari – Silex – Plašil v Opavě. Jsem zahradník a živím se zhotovením zahradních úprav.Zakoupil jsem Vari –Hondu GXV 160 – byla mi nabízena jako profesionální stroj.Bohužel nepoužívám jej pravidelně,ne vždy je rozsah prací takový aby se dala použít.Naposledy jsem ji použil v říjnu 2011na rotavátoru a od té doby byla garážovaná. 23.6 jsem ji chtěl použít opět na rotavátor,ale při zvýšení otáček při záběru motor zhasínal.Volnoběh běžel.Olej byl v pořádku – před odstavením vyměněný,před startem kontrolován a doplněn. 24.6 ráno jsem zavezl motorovou jednotku do servisu a dnes je 3.7 a ještě ji ani neprohlédli.Je možné aby Váš autorizovaný servis takto zanedbával Vašeho zákazníka? Jsem v situaci kdy potřebuji stroj pro svou práci.Když nebude opraven včas, přijdu o zákazníka,protože nebudu moct dodržet termín zakázky.Při předání stroje mne ubezpečovali ,že bude do týdne opraven.Jinak bych ho tam nedal.Je cíl firmy Vari připravova...